PROFIL ET PRÉREQUIS

Tout public ayant validé son projet professionnel dans le secteur visé.
Positionnement préalable à l’entrée en formation.
Formation accessible aux demandeurs d’emploi et salariés.

PROGRAMME

La formation professionnelle basée sur des mises en situation.
Elle est composée de 2 modules (CCP – Certificat de Compétences Professionnelles).

Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

Module 2 : Assurer l’accueil d’une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

EMPLOIS VISÉS PAR LA FORMATION EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(VE) ET D’ACCUEIL

L’employé(e) administratif(ve) et d’accueil exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe.

  • Agent d’accueil
  • Employé administratif
  • Employé de bureau
  • Agent administratif
Secrétariat, Comptabilité et Gestion

Où se former

  • Perpignan
  • Agde
  • Carcassonne
  • Narbonne

Validation visée

  • Titre professionnel de niveau 3 (niveau CAP)
  • Unité de compétence

Financement

  • AFRPR
  • AIF
  • ANFH
  • Apprentissage
  • CPF
  • Contrat de professionnalisation
  • CPF de transition
  • Pro-A

Durée

  • 483 H + périodes de stage
  • Durée Indicative Individualisée selon les besoins
  • Accessible en formation continue ou alternance

Demande de renseignements

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